Chính sách đổi trả và hoàn tiền

1. Điều kiện sản phẩm được đổi trả và hoàn tiền

- Quý khách đã mua hàng, thanh toán hoàn toàn 100% giá trị sản phẩm

- Trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua sản phẩm ( căn cứ ngày tháng trên hóa đơn mua hàng ) tại Điện Máy Trọng Tuyết có lỗi do nhà sản xuất.

- Thời gian để khách hàng đổi trả sản phẩm không quá 24h kể từ ngày mua hàng/bàn giao sản phẩm

- Sản phẩm phải được mua tại Điện máy Bảo Việt (dựa vào hóa đơn mua hàng và nhãn mác trên sản phẩm)

- Sản phẩm đổi trả phải đảm bảo còn nguyên vẹn tem niêm phong của Bảo Việt, tem không bị rách hay bị dán lại

- Sản phẩm đổi trả phải còn đầy đủ phụ kiện đi kèm, sách hướng dẫn sử dụng, hộp xốp, bao bì sản phẩm

- Sản phẩm đổi trả phải đảm bảo không bị lỗi về hình thức (biến dạng, trầy xước, móp méo…)

- Sản phẩm đổi trả phải đảm bảo còn đầy đủ các loại giấy tờ như Chứng từ mua hàng, Phiếu bảo hành, Hóa đơn VAT (nếu có)

- Điện Máy Trọng Tuyết chỉ chấp nhận đổi trả các sản phẩm tương đương cùng loại hoặc sản phẩm có giá trị cao hơn

2. Sản phẩm áp dụng

Áp dụng cho các sản phẩm đang kinh doanh tại Siêu thị điện máy Trọng Tuyết bao gồm:

- Đồ làm đậu hũ (Nồi hơi, nồi nấu nước sữa đậu...)

- Thiết bị nhà bếp (Nồi nấu phở, máy nướng thịt, bếp chiên thực phẩm,...)

- Nồi hấp tuyệt trùng v...v...v

3. Quy trình xử lý khi có kiến nghị

Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng ĐIỆN MÁY TRỌNG TUYẾT 

TP. Hồ Chí Minh: Số 1/83 Đặng Thùy Trâm - P. 13 - Q. Bình Thạnh - TP. Hồ Chí Minh

Hotline: 0822024800

Bắc Ninh: Thôn Đoan Bái - xã Đại Bái - Huyện Gia Bình - tỉnh Bắc Ninh

Hotline: 0865013286